Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij www.kiwah.org. Kiwah.org functioneert als een laagdrempelig platform waar vraag en aanbod van duurzame producten en diensten samenkomen (de Winkels & Producten pagina). Daarnaast kunnen gebruikers gezamenlijk acties opzetten om duurzaamheid te bevorderen (Community pagina) en kennis over duurzaamheid opdoen en/of doorgeven aan andere gebruikers (Kiwahpedia).

Kiwah is een initiatief van Kiwah.org als onderdeel van The Points Foundation gevestigd op het Barentszplein 42, 1013NJ, te Amsterdam met KVK nr: 34190117. Kiwah is een geregistreerd merk in de Benelux.

Door het gebruik maken van Kiwah (het Kiwah-platform www.kiwah.org) gaat u akkoord met de hierna volgende gebruiksvoorwaarden. Deze zijn afgeleid van Kiwah's ontwerpprincipes. De gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld om je in kennis te stellen van je rechten en plichten en om ervoor te zorgen dat Kiwah voor iedereen werkt zoals dat bedoeld is.



Algemene Bepaling

Door het bezoeken van www.kiwah.org ga je akkoord niet te zullen handelen in strijd met enige wet- en regelgeving en/of met ons beleid zoals verwoord in deze Gebruiksvoorwaarden. Noch zal je de schending van wet- en regelgeving en/of deze gebruiksvoorwaarden door derden faciliteren of aanmoedigen.

De gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op:

1. de rechtsverhoudingen tussen Kiwah.org en de gebruikers van Kiwah


2. de rechtsverhoudingen tussen de gebruikers van Kiwah onderling

Definities

• Met het betaalmiddel ‘Kiwah’ bedoelen we de verrekeningseenheid met een waarde gelijk aan één kilowattuur energie, die winkeliers en bedrijven als bonus(punten) geven op de aanschaf van duurzame producten en diensten. Deze kunnen door de gebruikers onderling  worden gebruikt voor de aanschaf van producten en diensten op de marktplaats, dan wel als betaalmiddel gebruikt worden voor de aanschaf/afname van duurzame producten en diensten bij winkeliers en bedrijven vermeld in de Winkels&Producten database.


• Met het product ‘Kiwah’ bedoelen we alle diensten en functionaliteiten aangeboden door Kiwah waaronder de website www.kiwah.org inclusief alle andere Kiwah-gemerkte websites en subdomeinen en internationale versies en (b) eventueel later te ontwikkelen software of applicaties voor bijvoorbeeld de mobiele telefoon.


• Met ‘wij’ of ‘ons’ bedoelen we Kiwah.org als onderdeel van The Points Foundation die de initiatiefnemer en verantwoordelijke is voor het product ‘Kiwah’


• Met ‘platform’ bedoelen we een set van APIs en diensten die anderen in staat stellen om data van Kiwah te onttrekken of data toe te voegen.


• Met ‘content’ of ‘materiaal’ bedoelen we alles wat je op www.kiwah.org plaatst, waaronder berichten, artikelen, afbeeldingen, audio en videobestanden, beoordelingen en reviews.


• Met ‘gebruiken’ van materiaal/content bedoelen we onder andere het aanwenden, kopiëren, wijzigen, verwijderen, aanpassen, verspreiden, vertalen en remixen (afgeleide werken maken) van materiaal/content.


• Met ‘gebruikers’ bedoelen we eenieder die zich geregistreerd heeft op www.kiwah.org en daar ingelogd is geweest.


• Met ‘plaatsen’ bedoelen we het ter beschikking stellen van content/materiaal aan Kiwah en medegebruikers.


• Met ‘database’ of ‘databank’ bedoelen we het totaal van duurzame diensten en producten en de bedrijven die deze aanbieden, zoals vermeld op de ‘Winkels & Producten’ en ‘De marktplaats’ pagina van het Kiwah platform.


• Tot het ‘MKB’ (Midden- en Kleinbedrijf) rekenen we alle bedrijven met een aantal werknemers van ten hoogste 250 en een jaaromzet van ten hoogste 50 miljoen Euro of een balanstotaal van ten hoogste 43 miljoen Euro (zie voor definitie 2003/361/EC)

Gebruik en Misbruik van Kiwah

Algemeen

Je zult niet:

• Illegale (bij de wet verboden) activiteiten ontvouwen op www.kiwah.org;


• Onjuiste of misleidende informatie (textueel, beeldend, audio-visueel of op welke wijze dan ook) verstrekken;


• Handelen in strijd met enige rechten van derden;


• Intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten en/of handelsmerken van derden gebruiken, kopiëren, wijzigen of verspreiden;


• Rechten van Kiwah schenden zoals vastgelegd in de Creative Commons licentie;


• Berichten en/of advertenties in een andere dan de Nederlandse of Engelse taal plaatsen;


• Persoonlijke gegevens (zoals e-mail adressen) van derden kopiëren, bewerken of verspreiden;


• Berichten en media verspreiden die spam, virussen, trojaanse paarden, wormen, bots of andere schadelijke programmatuur of technologie bevatten die de werking van www.kiwah.org kan schaden of onredelijk kan belasten;


• Berichten en media verspreiden die aanstootgevend, grof (scheldwoorden), beledigend of discriminerend (jegens ras, cultuur, geloof, overtuiging, geslacht, seksuele geaardheid) zijn;


• Berichten en media verspreiden die oproepen tot geweld, intimidatie, mibruik of uitbuiting van derden;


• Berichten en media verspreiden die een commercieel karakter hebben zonder voorafgaande toestemming van Kiwah.org;


• Maatregelen nemen die de toegang tot Kiwah voor derden voorkomen of beperken

Account & Community-lidmaatschap

• Kiwah kan naar eigen inzicht bepalen of jou al dan niet een account zal worden verstrekt zonder opgaaf van reden(en).


• Een account aanmaken is gratis.


• Je mag op elk gewenst moment je account beëindigen.


• De informatie die je aan Kiwah verstrekt (waaronder je persoonsgegevens zoals je naam en e-mailadres) is compleet, naar waarheid en juist, en mogen we uitsluitend gebruiken in verband met het beheer van je account


• Je mag geen accounts aanmaken op naam van een andere persoon, tenzij die andere persoon je daarvoor toestemming heeft gegeven.


• Je mag anderen geen gebruik laten maken van jouw persoonlijke Kiwah-account. Je bent aansprakelijk voor alles wat er gebeurt wanneer anderen jouw account gebruiken, met of zonder jouw toestemming of wetenschap, zolang je Kiwah.org daarvan niet op de hoogte hebt gesteld.


• Kiwah.org zal nimmer jouw persoonlijke gegevens doorspelen aan derden zoals beschreven in het privacybeleid.


• Het staat ‘gesloten communities’ vrij je de toegang tot een community te ontzeggen.


• Community-lidmaatschap is gratis. Het is communities verboden geld (in Euro’s dan wel Kiwahs) in rekening te brengen voor het lid worden van een community.

Winkels & Producten

• De Winkels & Producten pagina is een database/databank van aangeboden producten en diensten die duurzaam zijn beoordeeld door de door Kiwah.org geselecteerde onafhankelijke partijen.


• Enkel MKB’ers worden vermeld in de duurzame database op de winkels & producten pagina.


• Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van www.kiwah.org, een substantieel gedeelte van de inhoud van de databank(en)/database(s) op te vragen en te hergebruiken en/of niet-substantiële delen van de inhoud van de databank(en) herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken in de zin van de Databankenwet.


• Verkopers van goederen en diensten verplichten zich ertoe de prijzen in Euro’s te vermelden.


• Verkopers zullen hun prijzen inclusief BTW aangeven. Ondernemers die hun diensten en producten aan particulieren aanbieden zijn dit op basis van artikel 38 van de Wet op de omzetbelasting zelfs verplicht.


• Bij het beoordelen van producten en/of diensten moet de beoordeling betrekking hebben op het betreffende aangeboden product of de dienst.


• Productreviews (en reviews van diensten) mogen geen privacygevoelige informatie van de aanbieder bevatten (zoals adresgegevens, e-mail, websites etc.).


• Productreviews mogen geen commerciële boodschappen bevatten.

Marktplaats

• De Marktplaats is een advertentiepagina uitsluitend bedoeld voor particuliere gebruikers om niet beroepsmatig hun producten en diensten aan te bieden aan andere particuliere gebruikers. Ondernemers kunnen hun producten en diensten enkel aanbieden op de daartoe bedoelde ‘Winkels & Producten’ pagina.


• Op de marktplaats mogen producten en diensten uitsluitend aangeboden worden tegen een prijs in Kiwahs; dat wil zeggen dat koop en verkoop van producten en diensten, geheel dan wel gedeeltelijk in conventioneel geld (wettelijk betaalmiddel) niet is toegestaan.


• Een advertentie mag niet in meerdere rubrieken tegelijkertijd, of meerdere keren in dezelfde rubriek worden geplaatst.


• Een bod op een advertentie is in beginsel niet bindend en verplicht jou niet tot aan- of verkoop.


• Bij de verkoop van een product of dienst buiten de eigen community wordt een heffing in rekening gebracht die nog nader gecommuniceerd zal worden. De verkoper verleent Kiwah.org het recht dit percentage van het verkoopbedrag te innen.


• Het is jou niet toegestaan verboden producten of diensten te kopen/aan te nemen of te verkopen/aan te bieden. Onder verboden producten wordt onder andere verstaan: waardepapieren (zoals aandelen en valuta) of andersoortige financiële producten en diensten (sparen, lenen, verzekeren, piramide-spelen), defecte producten, gestolen producten, illegale objecten en activiteiten, wapens, (chemische) gevaarlijke stoffen, geneesmiddelen, verdovende middelen (drugs, alcohol en tabak), dieren, aanstootgevend (zoals pornografisch of gewelddadig) materiaal, software, persoonlijke gegevens, mensen of lichaamsdelen, legitimatiebewijzen en certificaten.


• Kiwah.org is NIET betrokken bij de eventuele daadwerkelijke transacties tussen kopers en verkopers.


• Kiwah.org kan geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, de veiligheid of de legaliteit van de aangeboden objecten, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van aanbieders objecten te verkopen en de bevoegdheid van kopers objecten te kopen. Als gebruiker van Kiwah ben je uiteindelijk zelf verantwoordelijk om na te gaan of het aanbod, de verkoop en de koop van bepaalde goederen of diensten wettelijk is toegestaan


• In het geval van een geschil ben je als gebruiker zelf verantwoordelijk voor een eventuele oplossing. Je vrijwaart Kiwah van enige verantwoordelijkheid en/of schadevergoeding.

Kiwahpedia

• Alleen artikelen die betrekking hebben op Kiwah en duurzaamheid in de breedste zin des woords mogen worden geplaatst op de internet-encyclopedie ‘Kiwahpedia’.


• Iedereen die zichzelf deskundig acht mag artikelen, plaatsen en/of wijzigen


• Er zijn gebruikers die als ‘moderator’ naast het gebruikelijke plaatsen, wijzigen en verwijderen van content/materiaal extra mogelijkheden hebben zoals het ontnemen van de schrijfrechten van andere gebruikers.


• Kiwah.org kan geen garantie geven voor de correctheid van geplaatste informatie op Kiwahpedia.


• Op Kiwahpedia mag niet zonder toestemming van de rechthebbende, auteursrechtelijk beschermd materiaal geplaatst worden.


• Je stemt er mee in dat je geen rechten kan ontlenen aan eigen geproduceerd materiaal op Kiwahpedia; Kiwahpedia is ‘open source’.


• Je stemt er mee in dat met het beschikbaar stellen van (uploaden) content je aan Kiwah:

a. een kosteloze, onbezwaarde, wereldwijde, sublicentieerbare, niet-exclusieve licentie verleent om

b. de bestanden gegevens en/of materialen te gebruiken, te verveelvoudigen, te wijzigen of te verwijderen en

c. aan derden toe te staan datzelfde te doen.



Kiwahs en transacties

• Een Kiwah wordt ook wel een ‘Kiwah-punt’, Kiwah loyaltypunt, Kiwah spaarpunt of Kiwah-geld genoemd.


• Het is niet toegestaan te speculeren op de waarde van Kiwah-punten (Kiwahs).


• Kiwahs kunnen uitsluitend worden uitgegeven door Kiwah.org.


• Kiwahs bestaan uitsluitend in digitale (elektronische) vorm op jouw online Kiwah-account.


• Het is niet toegestaan eigenhandig Kiwahs te creëren in digitale dan wel enige andere vorm (zoals in papier of muntvorm).


• Het is niet toegestaan gebruik te maken van een programma van buitenaf, misbruik te maken van een glitch, gebruik te maken van browser trucs, de website te hacken of op een andere manier te frauderen met tot doel transacties en/of saldi te manipuleren.


• Kiwahs zijn vrij van (positieve) rente. Kiwah.org keert geen rente uit op het Kiwah-saldo van een gebruiker


• Kiwahs zijn onderhevig aan staangeld; een maandelijkse spaarbelasting (demurrage) over een positief saldo. Het exacte percentage zal nader bekend worden gemaakt. De gebruiker van Kiwah stemt in met het innen van de spaarbelasting door en ten behoeve van Kiwah.org.


• Kiwahs zijn voor winkeliers ten allen tijde alleen inwisselbaar voor Euro’s tegen een malus/fee. De kosten van inwisselen zullen nader bekend worden gemaakt.


• Winkeliers en bedrijven die Kiwahs als loyaltypunten uitgeven zijn nooit verplicht Kiwahs in te wisselen voor Euro’s.


• Voor betalingen in Kiwahs zijn twee betalingsmodulen ontwikkeld:

a. Betalingen langs elektronische weg d.m.v. een online betaalsysteem (vergelijkbaar met internetbankieren)

b. Betalingen langs elektronische weg d.m.v. de Kiwah spaarpas

• Kiwah.org opent voor elke gebruiker een rekening-courant


• Kiwah.org administreert als “third party record keeper” de betalingen in Kiwahs tussen de deelnemers. De deelnemers worden langs digitale weg steeds geïnformeerd over elke betaling, met minimaal de vermelding van: de ontvangen of betaalde Kiwahs, de betalende en ontvangende deelnemer, datum en tijdstip.


• Het is niet mogelijk Kiwah-krediet aan te vragen. Met andere woorden, het is niet mogelijk om schulden op te bouwen of negatief te staan.


• Kiwah.org kan haar fees (bonussen, malussen, de Kiwah-Euro wisselkoers) naar eigen inzicht aanpassen. Kiwah.org stelt haar deelnemers van wijzigingen één maand voordat zij van kracht gaan op de hoogte.

Contact

Samen kunnen we ervoor zorgen dat de Kiwah website correct functioneert en zo schoon, veilig, duidelijk en eerlijk mogelijk blijft. We verzoeken jou als gebruiker van Kiwah dan ook in de volgende gevallen gebruik te maken van het contactformulier:

• Voor het melden van illegale en inbreukmakende handelingen en/of materiaal van gebruikers.


• Voor het melden van problemen met de werking van www.kiwah.org, het verlies van accountgegevens of problemen van elke andere relevante aard.


• Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot Kiwah.

Vermeld in het contactformulier in ieder geval;

• Jouw vraag, melding, opmerking, klacht of probleem;


• Jouw (account)naam en e-mail adres;


• Een link naar de betreffende pagina op Kiwah.org, als dat van toepassing is.

Wij streven ernaar jouw vraag, opmerking, klacht of melding zo spoedig mogelijk te beantwoorden en indien we dat noodzakelijk achten gepaste maatregelen te nemen. Overigens behoudt Kiwah zich het recht voor, wanneer dat noodzakelijk geacht wordt, de betreffende kennisgeving door te sturen aan derden.

Maatregelen ten behoeve van het naleven van de gebruiksvoorwaarden



Indien wij aanwijzingen van andere gebruikers ontvangen of om andere redenen van mening zijn dat bepaalde gebruikers problemen veroorzaken of niet handelen in overeenstemming met de letter of de geest van ons beleid zoals verwoord in deze Gebruiksvoorwaarden, dan behoud Kiwah.org zich het recht voor om – indien wij daartoe aanleiding zien – hieronder genoemde maatregelen te treffen:

• Geplaatste berichten (inclusief beoordelingen en productreviews) of media van www.kiwah.org. te verwijderen;


• Gebruikers van www.kiwah.org. de toegang te ontzeggen (d.w.z., het betreffende ip-adres te blokkeren);


• De gebruikersaccount van een gebruiker te blokkeren en/of op te heffen, en eventuele opgespaarde Kiwah-punten terug te vorderen;


• Technische, juridische en wettelijke maatregelen te treffen om gebruikers van www.kiwah.org te weren;


• Onze diensten te beperken of te beëindigen en gehoste inhoud te verwijderen;


• Persoonsgegevens te verwerken zoals uitgelegd in ons  privacybeleid om www.kiwah.org en haar gebruikers te beschermen en fraude te voorkomen;


• Persoonsgegevens desverlangd aan Justitiële, Financiële (zoals de fiscus) of vergelijkbare autoriteiten te verstrekken binnen hetgeen de wet toestaat en zoals uitgelegd in ons privacybeleid;

Het is Kiwah.org niet verplicht jou in kennis te stellen van de eventueel te treffen maatregelen, noch is Kiwah.org verplicht enige uitleg te geven of verantwoording af te leggen voor maatregelen die getroffen zijn/of zullen worden.

Je zal de door Kiwah.org opgelegde maatregelen niet omzeilen, dan wel dwarsbomen.

Ongeacht of wij al dan niet besluiten om een gebruiker van www.kiwah.org te weren, accepteren wij geen aansprakelijkheid voor ongeautoriseerd of onwettig gebruik van Kiwah door gebruikers en eventuele schade die daaruit volgt.



Aansprakelijkheid van Kiwah.org

• Je gaat ermee akkoord ons niet aansprakelijk te houden voor wat door andere gebruikers wordt geplaatst of gedaan. Aangezien het meeste van het materiaal op Kiwah afkomstig is van andere gebruikers, geven wij geen garantie over de juistheid van de plaatsingen of andere berichten, of over de kwaliteit, veiligheid of rechtmatigheid van wat wordt aangeboden op de winkels&producten pagina, dan wel de marktplaats pagina.


• Ook kunnen wij geen garantie geven omtrent de permanente of beveiligde toegang tot onze diensten. Daarom sluiten wij, voor zover wettelijk toegestaan, alle impliciete garanties en algemene voorwaarden uit.


• Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies van geld, reputatie, noch voor enig bijzondere, indirecte of gevolgschade voortkomend uit uw gebruik van Kiwah.


• Kiwah aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor naleving van deze gebruiksvoorwaarden door gebruikers van Kiwah. Kiwah is niet aansprakelijk voor eventuele schadelijke gevolgen van acties, berichten, of bestanden geplaatst door de gebruikers van Kiwah. Je vrijwaart Kiwah.org (en al haar personeel, managers en tussenpersonen) van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke.

Persoonlijke gegevens

Door gebruik te maken van Kiwah ga je akkoord met het verzamelen, overdragen, opslaan en gebruiken van jouw persoonlijke gegevens op servers in de Europese Unie, zoals verder beschreven in ons privacybeleid. Tevens ga je akkoord met het ontvangen van marketing materiaal van ons en derden, tenzij je ons meldt dat je zulke berichten liever niet wilt ontvangen.



Overige bepalingen

• Deze gebruiksvoorwaarden vormen de hele overeenkomst tussen jou en Kiwah.org, en vervangen alle eerdere gebruiksvoorwaarden.


• Deze gebruiksvoorwaarden zijn gedeponeerd in het handelsregister te Amsterdam en zijn gepubliceerd op de website van Kiwah-Nederland.


• Indien wij een bepaling niet afdwingen, dan impliceert dit niet dat we afstand doen van het recht dat op een later moment alsnog te doen.


• Indien een van deze gebruiksvoorwaarden door de rechtbank ongeldig wordt verklaard, dan laat dit de overige gebruiksvoorwaarden onverlet.


• Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen, welke binnen dertig dagen van kracht worden. Wij zijn niet verplicht je hiervan op de hoogte te stellen, maar zullen hier doorgaans wel naar streven.


• Eventuele kennisgevingen zullen naar het door jou opgegeven e-mail adres worden gestuurd, of zichtbaar worden onder ‘notificaties’.