BESTE KIWAH BEZOEKER...
Onderstaand vind je een overzicht van veelgestelde vragen over Kiwah en hun antwoorden. De ‘Veelgestelde Vragen’ zijn opgedeeld in twee onderdelen:
- Consumenten en Burgers (C&B)
- Winkeliers en Bedrijven (W&B)
Heb je desondanks vragen die onbeantwoord blijven dan kun je twee dingen doen: 1. Stel de vraag op het discussieforum binnen een community. 2.Kijk of je het antwoord op jouw vraag kan vinden in een van de artikelen op Kiwahpedia. 3. Kijk of je het antwoord op jouw vraag kan vinden in de gebruiksvoorwaarden. 4. Kijk of je het antwoord op jouw vraag kan vinden in het privacy beleid. Of 5. voer je vraag hieronder in.
Alvast bedankt,
het Kiwah-team.
C&B - DEELNAME - Waarom zou ik mee doen aan Kiwah?
Door mee te doen aan Kiwah, draag je een steentje bij aan een duurzamere wereld.
C&B - DEELNAME - Wat heb ik eraan?
Met Kiwah kun jij gemakkelijk in jouw buurt duurzame producten en diensten vinden. De beoordelingen van andere gebruikers informeren jou bovendien over de kwaliteit en het gebruiksgemak van de vermelde producten. Kiwah streeft er bovendien naar een barometer te (laten) ontwikkelen die jou informeert over de mate van duurzaamheid van een product. Wanneer het loyaltyprogramma gerealiseerd is, zal je tevens gratis Kiwahs (punten) ontvangen bij bij de aanschaf van duurzame producten/diensten. Deze kun je (gratis) besteden aan duurzame producten/diensten bij winkeliers en bedrijven die vermeld staan in Kiwah’s duurzame database ‘Winkels&Producten’ of besteden op de Marktplaats aan producten aangeboden door andere Kiwah-gebruikers.
Je kan je registreren als Kiwah-gebruiker op de homepage van www.kiwah.nl. Tegen de tijd dat het loyalyprogramma geïntroduceerd wordt en de zal je door Kiwah.org benadert worden voor het ontvangen van een spaarkaart. Tevens zal Kiwah jou informeren zodra de barometer ontwikkeld is.
C&B - DEELNAME - Waarom zou ik me aansluiten bij een Kiwah-community?
Als communitylid kan je actief bijdragen aan een duurzamere samenleving. Samen met andere community-leden kun je acties opzetten die duurzaamheid bevorderen, bijvoorbeeld een ketting e-mail opzetten ‘zeg nu het ontvangen van de papieren gouden gids op’. Ook kun je gemeenten benaderen afval gescheiden in te zamelen of een petitie opstellen en overhandigen aan een voedingsmiddelenproducent om deze ertoe te bewegen niet langer gebruik te maken van grondstoffen waar kinderarbeid aan te pas komt. Daarnaast kan je als community optreden als een buyers-consortium om bedrijven/winkeliers ervan te overtuigen opgenomen te worden in Kiwah’s duurzame database of loyaltypunten te gaan weggeven op duurzame producten en diensten.
Op kiwah.nl is een functie beschikbaar waarmee je communities in jouw buurt/op jouw interessegebied kan vinden. Communities worden tevens weergegeven in de google maps. Bij een open community kan je je aansluiten zonder toestemming. Bij een gesloten community moet je eerst om een uitnodiging vragen van de community-beheerder. Bij een verborgen community kan je je alleen aansluiten als je zelf benaderd wordt.
C&B - DEELNAME - Waarom zou ik zelf een Kiwah-community starten?
Misschien is er in jouw buurt, of op jouw interessegebied nog geen bestaande Kiwah-community. Jij wil je bijvoorbeeld bezighouden met duurzaamheid en ICT en met anderen gezamenlijk oplossingen aandragen en uitdenken. Misschien is er in jouw buurt nog helemaal niet in kaart gebracht waar duurzame producten en diensten verkrijgbaar zijn, en vind je dat sommige winkeliers opgenomen moeten worden in Kiwah’s duurzame database.
Op kiwah.nl is een functie beschikbaar waarmee je een eigen community kan starten. Voor een uitgebreide beschrijving zie de handleiding ‘Een Kiwah-community starten’.
C&B - KIWAHS - Wat zijn Kiwahs?
Kiwahs zijn spaarpunten net zoals Airmiles of Freebees. Kiwahs ontvang je gratis met de aankoop van duurzame producten/diensten bij winkels die deelnemen aan Kiwah’s loyaltyprogramma. In tegenstelling tot de meeste spaarpunten, kunnen Kiwahs niet alleen verzilverd worden (voor cadeautjes in de winkel), maar ook worden gebruikt als betaalmiddel op de online Marktplaats. Daarmee zijn Kiwahs in feite geld. Het loyaltyprogramma van Kiwah is nog niet gereed. Wij informeren je zodra dat het geval is.
C&B - KIWAHS - Wat is een Kiwah waard?
Één Kiwah is altijd één Kilowattuur energie waard. Een kilowattuur is ongeveer € 0.10 waard, afhankelijk van de ontwikkelingen op de energiemarkt.
C&B - KIWAHS - Hoe kom ik aan Kiwahs?
Kiwahs zullen op drie manieren ontvangen kunnen worden:
- Doorgaans ontvang je Kiwahs gratis (als bonuspunten) met het kopen van duurzame producten en diensten bij aangesloten winkeliers en bedrijven. Deze kun je vinden in de Kiwah database: Winkels&Producten.
- Daarnaast zal je Kiwahs kunnen kopen bij Kiwah.org. (via jouw online Kiwah bankrekening). Voor elke euro ontvang je een van te voren vastgesteld aantal Kiwahs. Kiwah.org investeert het van jou ontvangen geld in duurzame energie, net zoals wanneer banken dat doen met jouw spaargeld. Het aantal Kiwahs dat je ontvangt is gelijk aan het aantal kilowatturen die met deze duurzame energie opgewekt wordt.
- Tenslotte kan je Kiwahs verdienen door producten en diensten te verhandelen op de Kiwah Marktplaats.
C&B - KIWAHS - Hoe ontvang ik mijn Kiwahs?
Kiwahs worden bijgeschreven op jouw online Kiwah-account. Bij een contante betaling gebeurt dit door middel van een spaarpas en een terminal. Door op kiwah.nl in te loggen met jouw gebruikersnaam en wachtwoord zijn het Kiwah-saldo en alle bij-en afschrijvingen zichtbaar op jouw online rekening.
C&B - KIWAHS - Hoeveel Kiwahs krijg ik bij de aanschaf van een product?
Het aantal Kiwahs dat jij gratis ontvangt hangt af van twee factoren. 1. Of een winkelier wel of niet meedoet aan het loyaltyprogramma (in de Kiwah database ‘Winkels&Producten’ is voor elke winkel zichtbaar of hij/zij deelneemt aan het loyaltyprogramma. 2. Neemt een winkelier deel aan het loyaltyprogramma, dan is het afhankelijk van de duurzaamheid van het product hoeveel Kiwahs je ontvangt. Hoewel nog niet definitief, zal op ‘gouden’ producten 3 punten per besteedde 10 euro worden vergeven, op zilver 2 punten en op brons 1 punt.
C&B - KIWAHS - Hoe zien Kiwahs eruit?
Kiwahs bestaan alleen in digitale vorm, als een getal op een computer. Kiwahs bestaan niet in contante vorm (papiergeld/muntgeld) of in de vorm van ‘vouchers/waardebonnen’.
C&B - KIWAHS - Krijg ik van Kiwah.org rente over mijn opgespaarde Kiwahs?
Nee, Kiwahs zijn rentevrij. In plaats daarvan wordt een spaarbelasting/staangeld geheven over opgespaarde Kiwahs. Deze spaarbelasting wordt maandelijks in rekening gebracht op jouw positieve saldo. Het exacte percentage wordt nader bekend gemaakt. Het is dus interessanter om Kiwahs uit te geven dan deze op te sparen!
C&B - KIWAHS - Worden Kiwah's aangemerkt als inkomen bij de Belastingdienst?
Een algemene belastingregel zegt dat het niet de gebruikte munteenheid is die bepaalt of een transactie belastbaar is, maar dat dit wordt bepaald door de aard van die transactie zelf. Commerciële transacties zijn belastbare transacties. Goederen en diensten die beroepsmatig worden verhandeld zijn belastbaar. Het maakt daarbij niet uit welke geldeenheid wordt gebruikt. Maak je gebruik van Kiwahs dan moet je voor de belastingdienst de (geschatte) waarde van de transactie in Euro’s opgeven. In de regel geld dat de belastingdienst een totale transactiewaarde van maximaal 3000 punten accepteert.
C&B - KIWAHS -
Waaraan kan ik mijn Kiwahs uitgeven en hoe doe ik dat?
Kiwahs kunnen allereerst worden ingewisseld voor duurzame producten/diensten bij winkels en bedrijven die deelnemen aan Kiwah (zie ‘Winkels&Producten’ pagina). Daarnaast kunnen Kiwahs door Kiwah-gebruikers als betaalmiddel worden gebruikt op de online Marktplaats voor het onderling uitwisselen van goederen en diensten.
Een online bankrekening maakt het mogelijk te internetbankieren met Kiwahs. Op de Marktplaats en de Winkels&Producten pagina is een betaalfunctie ingebouwd, vergelijkbaar met ‘Ideal’ of ‘Paypal’ om direct geld over te maken op rekening van de verkoper.
C&B - KIWAHS - Kan ik mijn Kiwahs inwisselen voor geld?
Nee, als consument is het niet mogelijk Kiwahs in te wisselen voor geld.
C&B - KIWAHS - Wat zijn loyaltyprogramma’s?
Loyaltyprogramma’s hebben tot doel klanten te trekken en te binden aan een winkel(ier) door middel van het weggeven van bonuspunten (het belonen van gewenst gedrag) bij de aanschaf van producten en diensten. Zie ook het artikel over ‘loyaltyprogramma’s’.
C&B - DUURZAAMHEID - Wat is duurzame ontwikkeling?
Duurzame ontwikkeling is “een ontwikkeling die tegemoet komt aan de noden van het heden zonder de behoeftevoorziening van de komende generaties in het gedrang te brengen” (Brundtland Report – Verenigde Naties). Zie ook het artikel over duurzaamheid.
C&B - DUURZAAMHEID - Wat is duurzame energie?
Duurzame energie is energie opgewekt uit energiebronnen die op de lange termijn niet schadelijk zijn voor economie, mens en milieu. Het betreft onuitputtelijke energiebronnen zoals zonlicht, wind, water, (aard)warmte en biomassa en bijbehorende technieken zoals windmolens, zonnepanelen, stuwdammen en waterkrachtcentrales om energie op te wekken uit deze bronnen. Zie ook het artikel over duurzame energie.
C&B - DUURZAAMHEID - In welke duurzame energiebronnen investeert Kiwah?
Kiwah.org investeert uitsluitend in windenergie, zonne-energie en getijden-energie. Kiwah investeert niet in kernenergie. Daarnaast sluit zij enkele vormen van ‘duurzame’ energie uit. Bijvoorbeeld de bouw van stuwdammen omdat dat grote negatieve sociale en ecologische effecten heeft en dus door Kiwah.org niet als duurzaam wordt beschouwd. Kijk op de pagina duurzame energie om te zien in welke projecten Kiwah investeert.
C&B - DUURZAAMHEID - Wat zijn duurzame producten en diensten?
Producten en diensten zijn duurzaam als zij mens, noch milieu en dier schaden. Bijvoorbeeld producten waar geen kinderarbeid aan te pas is gekomen, die arbeidsomstandigheden hoog in het vaandel hebben, waar geen oneerlijke handel aan vooraf is gegaan, die niet ernstig vervuilend zijn en waar geen dierenleed aan kleeft.
Kiwah.org is geen autoriteit op dit gebied en werkt daarom samen met hierin gespecialiseerde onafhankelijke partijen die de mate van duurzaamheid van producten en diensten vaststelt. Kiwah.org streeft ernaar een barometer te (laten) ontwikkelen voor alle producten en diensten die zijn goedgekeurd door het scala aan onafhankelijke partijen; o.a. Fairfood, Goede Waar & Co, De Kleine Aarde, Milieucentraal en het eerlijk winkelen initiatief van Oxfam Novib. Deze barometer zal de duurzaamheid van producten en diensten op verschillende aspecten (milieu, mens, dier, economie) laten zien. Zie ook het artikel over de duurzaamheidsbarometer.
C&B - DUURZAAMHEID - Kan ik winkeliers toevoegen aan de duurzame database?
Deze functie wordt binnenkort beschikbaar. Tot die tijd kun je een e-mail sturen naar Kiwah.org door middel van het contactformulier. Geef hierin aan welke duurzame producten de winkelier verkoopt.
C&B - MARKTPLAATS - Wat is de Marktplaats?
De Marktplaats is een platform waar particuliere Kiwah-gebruikers advertenties kunnen plaatsen voor hun producten en diensten en elkaar daarmee betalen in Kiwahs.
C&B - MARKTPLAATS - Waarom zou ik producten aanbieden op de Marktplaats?
Met het aanbieden van producten/diensten ontvang je Kiwahs die je ten allen tijde zelf kan besteden aan producten/diensten op de Marktplaats of kan besteden bij winkeliers aan duurzame producten/diensten vermeld in de duurzame database.
C&B - MARKTPLAATS - Hoe kan ik producten/diensten aanbieden op de Marktplaats?
Om producten/diensten aan te bieden op de Marktplaats moet je eerst lid worden van een community. Op de Marktplaats pagina is vervolgens een functie beschikbaar om jouw advertenties te plaatsen.
-
C&B - MARKTPLAATS - Welke producten/diensten mag ik plaatsen op de Marktplaats?
In tegenstelling tot de ‘Winkels&Producten’ pagina (Duurzame Database) hoef je op de Marktplaats-pagina niet noodzakelijkerwijs alleen duurzame producten te verhandelen. Zie ook de gebruiksvoorwaarden voor producten en diensten die niet zijn toegestaan.
C&B - MARKTPLAATS - Mag ik op de Marktplaats producten aanbieden voor Euro’s?
Nee, producten/diensten op de Marktplaats pagina mogen alleen worden aangeboden in ruil voor Kiwahs
C&B - DUURZAME DATABASE - Wat is de Winkels&Producten pagina?
De Winkels&Producten pagina is een databank van winkels/bedrijven die producten/diensten aanbieden welk als duurzaam zijn beoordeeld door de door Kiwah.org aangewezen onafhankelijke partijen.
C&B - DUURZAME DATABASE - Welke winkels worden vermeld in de duurzame database?
Uitsluitend MKB’ers (midden en klein bedrijf) die duurzame producten/diensten aanbieden zijn opgenomen in de Winkels&Producten pagina.
C&B - DUURZAME DATABASE -
C&B - DUURZAME DATABASE -
C&B - DUURZAME DATABASE - Welke producten worden vermeld in de database?
Uitsluitend producten/diensten die door onafhankelijke derde partijen als duurzaam zijn beoordeeld worden vermeld op de Winkels&Producten pagina.
C&B - DUURZAME DATABASE - Hoe duurzaam is een product/dienst?
Achter elke product in de duurzame database wordt één of meerdere keurmerken of labels vermeld die de duurzaamheid van het product weergeven. In de legenda wordt de betekenis van elk keurmerk uitgelegd.
C&B - DUURZAME DATABASE - Hoe kan ik duurzame producten toevoegen?
Deze functie wordt binnenkort beschikbaar. Tot die tijd kun je een e-mail sturen naar Kiwah.org door middel van het contactformulier.
C&B - DUURZAME DATABASE -
Kan ik winkels/dienstverleners/producenten toevoegen?
Deze functie wordt binnenkort beschikbaar. Tot die tijd kun je een e-mail sturen naar Kiwah.org door middel van het contactformulier.
C&B - DUURZAME DATABASE - Hoe kan ik een gebruikersbeoordeling schrijven?
Een functionaliteit om anderen in woord te informeren over de kwaliteit en het gebruiksgemak van een product, of de service van een winkelier/producent/dienstverlener is binnenkort beschikbaar.
C&B - DUURZAME DATABASE - Hoe werkt de rating-functie?
Achter elk winkel/producent/dienstverlener is een vijftal sterren zichtbaar. Het aantal ‘gele’ sterren geeft aan hoe andere gebruikers het product/dienst beoordelen, waarbij 5 sterren heel goed is, en 1 ster heel slecht is. Door op de ‘rating’ te klikken kan je zelf een ‘rating’ toevoegen. Let op, de rating functie is niet bedoeld om de duurzaamheid van een winkelier/producten/dienstverlener weer te geven! Deze functie is binnenkort ook beschikbaar voor producten/diensten
C&B - DUURZAME DATABASE - Hoeveel Kiwahs ontvang ik op een product/dienst?
Achter elke winkel zal worden vermeld of deze deelneemt aan het loyaltyprogramma. Achter elk product wordt het aantal Kiwahs dat je ontvangt weergegeven. De vuistregel is dat hoe duurzamer het product/dienst, hoe meer Kiwahs je ontvangt. Vooralsnog is de planning dat je op ‘brons’ 1 punt per 10 euro; op ‘zilver’ 2pnt per 10 euro en op ‘goud’ 3pnt per 10 euro ontvangt.
C&B - KIWAHPEDIA - Wat is Kiwahpedia?
Kiwahpedia is een open-source internet encyclopedie over duurzaamheid in de breedste zin van het woord.
C&B - KIWAHPEDIA - Mag ik artikelen aanpassen of kopiëren?
Als jij jezelf deskundig acht, mag je artikelen zowel plaatsen als wijzigen en verspreiden.
C&B - KIWAHPEDIA - Welke artikelen mag ik plaatsen op Kiwahpedia?
Alle artikelen met een informatief karakter en die betrekking hebben op Kiwah en duurzame economische ontwikkeling mogen worden geplaatst op de Kiwahpedia. Bijvoorbeeld artikelen over duurzaamheid van producten en diensten, duurzaamheidslabels, duurzame energie, complementair geld of community-building.
C&B - KIWAHPEDIA - Wat is Open-Source?
Open source betekent dat alle media die gepubliceerd is op Kiwah.nl volledig beschikbaar wordt gesteld en een ieder de vrijheid van gebruik, modificatie en herverspreiding heeft. Dit betekent veelal dat er gezamenlijk gewerkt kan worden aan artikelen op Kiwahpedia en dat er geen auteursrechten kunnen worden ontleend aan geschreven teksten. Kiwah werkt met een Creative Commons licentie, wat inhoudt dat alle aangeleverde contect ‘open source’ is. Daarnaast mag iedereen volgens de licentie die Kiwah heeft (naamsvermelding en gelijk delen) alles kopiëren, verspreiden en remixen onder voorwaarde dat de bron wordt vermeld en je zelf ook alles open stelt aan anderen.
C&B - KIWAH.ORG - Wie is Kiwah.org?
Kiwah.org is onderdeel van The Points Foundation.
C&B - KIWAH.ORG - Wie is The Points Foundation?
The Points Foundation is een organisatie (stichting) zonder winstoogmerk die zich inzet voor duurzame economische ontwikkeling. Zij is onderdeel van de STRO-groep (Social Trade Organization), een toonaangevende organisatie met innovatieve projecten die draaien op complementaire valuta’s in Latijns-Amerika en Europa.
C&B - KIWAH.ORG - Wat is sociocratie?
Sociocratie is een organisatie- en besluitvormingsmodel waarin het consentbeginsel centraal staat. Dat betekent dat er unanimiteit moet zijn in de besluitvorming over het beleid en de strategie van de organisatie en dat daarbij zoveel mogelijk belanghebbenden worden betrokken. Kiwah.org is een sociocratische organisatie.
C&B - KIWAH.ORG - Hoe kan ik meebeslissen over Kiwah?
Deze functie wordt binnenkort beschikbaar. Voor nu kan je meebeslissen door contact met ons op te nemen, per mail of telefoon.
C&B - Kiwah.org - Zijn er vacatures of stageplekken?
Lijkt het jou leuk om te werken bij Kiwah.org stuur dan een mail naar Kiwah via het contactformulier.
W&B - DATABASE - Waarom zou ik mijn duurzame producten vermelden in de database?
Als winkelier heeft u meerdere voordelen wanneer u deelneemt aan Kiwah. - Geen kosten verbonden aan de vermelding in de duurzame database - grotere bekendheid door vermelding op de 'winkels&producten' pagina van de website - grotere afzetmarkt door het bereiken van de juiste doelgroep voor uw duurzame producten en diensten
W&B - DATABASE - Welke producten kunnen worden vermeld in database?
Uitsluitend de door Kiwah.org als duurzaam erkende producten/diensten mogen worden vermeld op de ‘Winkels&Producten’ pagina. Zie ook de gebruiksvoorwaarden voor uitgesloten producten/diensten.
W&B - DATABASE - Hoe kan ik duurzame producten toevoegen aan de database?
Deze functie wordt binnenkort beschikbaar. Tot die tijd kun je een e-mail sturen naar Kiwah.org door middel van het contactformulier. Vermeld hierin de duurzame producten/diensten uit je assortiment inclusief de EAN codes.
W&B - DATABASE - Mag ik mijn producten ook aanbieden op de Marktplaats?
Nee, de Kiwah-Marktplaats is uitsluitend bedoeld voor particulieren en niet voor commerciële doeleinden.
W&B - DATABASE - Waar vind ik leveranciers van duurzame producten?
Neem contact op met de Kiwah organisatie of de Kiwah community waar u onder valt. Zij kunnen u verder helpen uw duurzame assortiment te vergroten.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA -Ben ik verplicht Kiwah-punten weg te geven?
Nee. Het is niet verplicht aan het loyaltyprogramma deel te nemen en Kiwah-punten weg te geven aan klanten wanneer ze (bijvoorbeeld via Kiwah) duurzame producten en diensten bij u kopen. Het maakt daarbij niet uit of u vermeldt staat in de duurzame database. In de duurzame database wordt voor elke winkel vermeld of deze Kiwah-punten weggeeft.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Waarom zou ik deelnemen aan het loyaltyprogramma?
- Grotere afzetmarkt. (Kiwah-gebruikers worden nieuwe potentiële klanten omdat zij een voorkeur hebben voor winkels waar zij Kiwahs kunnen ontvangen en uitgeven)
- Trouwer klantenbestand. Een loyaltyprogramma is interessanter dan het geven van een korting doordat de mogelijkheid om punten te sparen klanten verleidt veelvuldig terug te keren.
- Sterkere concurrentiepositie. Consumenten hebben een voorkeur voor winkels waar zij punten ontvangen en kunnen uitgeven.
- Altijd de mogelijkheid om Kiwahs in te wisselen voor Euro’s
- Een bijdrage aan duurzame energie, dus een duurzamer imago.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Aan welke voorwaarden moet ik voldoen?
- Verkoop van in ieder geval één duurzaam product/dienst.
- Voldoen aan de normen die volgens de uitsluitingscriteria van DSR gelden, dus geen kinderarbeid in de winkel, normale uurtarieven, normale werktijden, goede arbeidsomstandigheden, geen tabaksstimulering etc.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Hoe kan ik loyaltypunten aanschaffen?
Op de website zal onder het tabblad ‘kiwah-bankrekening’ een functionaliteit beschikbaar komen waar u direct Kiwahs kan kopen en verkopen voor Euro’s.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Wat doet Kiwah.org met het geld dat zij ontvangt?
Kiwah.org investeert de Euro’s in duurzame energieprojecten zoals windmolens, zonnepanelen en waterkracht. De energie die hiermee opgewekt wordt, wordt verkocht op de energiemarkt. De opbrengsten worden gestort in een fonds, en fungeert als dekking voor de Kiwahs in omloop.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Wat kost deelname aan het loyaltyprogramma?
Dit is vooralsnog onbekend. Wij zullen dit uiteraard communiceren zodra het loyaltyprogramma geïmplementeerd zal worden. De kosten hangen uiteraard samen met het aantal Kiwahs dat u aanschaft/de omvang van de investering in duurzame energie die u laat doen door Kiwah.org. De prijs van één Kiwah is nog onbekend en dus ook het aantal Kiwahs dat u voor elke euro ontvangt.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Hoeveel punten moet ik weggeven op elk product?
U geeft uitsluitend punten weg op duurzame producten of diensten. Het is volledig aan jou als winkelier zelf om te bepalen hoeveel Kiwah-punten hij/zij weggeeft op de verkoop van producten/diensten. De vuistregel is als volgt: - ‘bronzen’ duurzame producten - 1 punt voor elke 10 euro die de consument uitgeeft (een bonus van ±1% - immers een Kiwahpunt is circa €0.10 ct waard). - ‘zilveren’ duurzame producten – 2 punten voor elke 10 euro die de consument uitgeeft (een bonus van ±2%). - ‘gouden’ duurzame producten – 3 punten voor elke 10 euro die de consument uitgeeft (een bonus van ±3%).
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Mag ik Kiwah's weggeven op niet-duurzame producten?
Nee. Kiwahs mogen uitsluitend worden weggeven als een bonus op producten en diensten die door Kiwah.org als duurzaam bestempeld zijn.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Ben ik verplicht Kiwahs als betaalmiddel te accepteren?
Nee. Als winkelier bent u niet verplicht (een deel van) uw producten en diensten (deels) in ruil voor Kiwahs te verkopen.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Waarom zou ik Kiwahs als betaalmiddel accepteren?
Het accepteren van Kiwahs heeft uiteraard als voordeel dat u meer klanten (Kiwah-bezitters) aantrekt. Accepteert u geen Kiwahs, dan zullen zij eerder naar de concurrent gaan.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Wat kan ik doen met de Kiwahs die ik ontvang?
U heeft als winkelier de mogelijkheid (gedeeltelijk) Kiwahs te accepteren van klanten wanneer zij producten of diensten aanschaffen. Ten eerste kunnen de ontvangen Kiwahs weer worden uitgegeven als loyaltypunten aan klanten die duurzame producten/diensten kopen. Daarnaast kan je de Kiwahs besteden bij andere winkeliers die Kiwahs accepteren. Tenslotte is het mogelijk om de Kiwahs in te wisselen bij Kiwah.org voor Euro’s.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Kan ik Kiwahs inwisselen voor Euro’s?
Ja. Zodra het loyaltyprogramma geimplementeerd wordt zullen Kiwahs bij Kiwah.org ingewisseld kunnen worden voor Euro’s. Er moet wel een heffing over worden betaald. De exacte kosten van inwisseling worden nader bekend gemaakt. Het is dus sowieso voordeliger Kiwahs te besteden.
W&B - LOYALTYPROGRAMMA - Worden Kiwah's aangemerkt als belastbaar inkomen?
Een algemene belastingregel zegt dat het niet de gebruikte munteenheid is die bepaalt of een transactie belastbaar is, maar dat dit wordt bepaald door de aard van die transactie zelf. Commerciële transacties zijn belastbare transacties. Het maakt daarbij niet uit welke geldeenheid wordt gebruikt. Maak je gebruik van Kiwahs dan moet je voor de belastingdienst de (geschatte) waarde van de transactie in euro’s opgeven.
